Évaluation

Le processus d'évaluation permet de résoudre efficacement les conflits. Il n'est pas surprenant que les assurés et les compagnies d'assurance ne soient pas toujours d'accord sur le coût du remplacement ou de la réparation des biens endommagés. Les conversations qui s'ensuivent peuvent être frustrantes et donner l'impression aux assurés qu'ils n'ont pas d'autre choix que de se contenter d'une somme inférieure à ce qu'ils pensent mériter ou de porter l'affaire devant les tribunaux.

Cependant, vous avez d'autres possibilités de résolution des litiges. WorldClaim fournit des services d'évaluation impartiaux et spécialisés dans des situations qui n'impliquent pas l'un de nos clients actuels. Si vous êtes déjà client de WorldClaim, nous pouvons vous fournir des recommandations ou des conseils pour vous aider à trouver un évaluateur qui réponde à vos besoins.

Qu'est-ce qu'une évaluation ?

Nombreux sont ceux qui connaissent le terme "évaluation" en rapport avec l'estimation professionnelle d'un bien immobilier ou d'un bien meuble. Toutefois, le processus d'évaluation de l'assurance est quelque peu différent. Si vous et la compagnie d'assurance ne parvenez pas à vous mettre d'accord sur l'étendue des dommages, le coût des réparations ou le montant total du sinistre, vous pouvez invoquer la clause d'évaluation.

À ce stade, le processus d'évaluation de l'assurance permet de résoudre les litiges sans passer par le système judiciaire. Il s'agit donc d'un processus contraignant et contractuel que vous pouvez choisir après avoir essayé de résoudre les désaccords au moins une fois.

Vous et la compagnie d'assurance choisirez un évaluateur indépendant et compétent pour agir en votre nom. L'évaluateur que vous avez choisi doit avoir l'expérience de la procédure, connaître les normes du secteur et avoir une bonne connaissance de la procédure de demande d'indemnisation. En outre, chaque évaluateur doit être totalement impartial et n'avoir aucun intérêt financier dans le résultat. Les évaluateurs travailleront ensemble pour essayer de se mettre d'accord sur les questions en jeu et de régler le litige.

Qu'est-ce qu'un juge-arbitre ?

Au début du processus d'évaluation, les deux évaluateurs choisissent ensemble un autre tiers désintéressé et compétent, appelé "juge-arbitre de l'assurance". Si les évaluateurs ne parviennent pas à trouver une solution en travaillant ensemble, chacun d'entre eux soumet ses conclusions au juge-arbitre, qui évalue les faits et la police d'assurance. C'est le juge-arbitre qui prend la décision finale et contraignante.