Árbitro y tasación

El proceso de tasación permite resolver eficazmente los conflictos. No es sorprendente que los asegurados y las compañías de seguros no se pongan de acuerdo sobre el coste de sustitución o reparación de los bienes dañados. Las conversaciones de ida y vuelta pueden ser frustrantes y dejar a los asegurados con la sensación de que no tienen más remedio que conformarse con menos de lo que creen que merecen o llevar el asunto a los tribunales.

Sin embargo, tiene otras opciones para la resolución de conflictos. WorldClaim ofrece servicios de peritaje imparciales en situaciones que no implican a uno de nuestros clientes actuales. Si ya es cliente de WorldClaim, podemos ofrecerle recomendaciones u orientación para ayudarle a encontrar un tasador que satisfaga sus necesidades.

¿Qué es una tasación?

Mucha gente conoce el término "tasación" en relación con la valoración profesional de bienes muebles o inmuebles. Sin embargo, el proceso de seguro de tasación es un poco diferente. Si usted y la compañía de seguros no se ponen de acuerdo sobre el alcance de los daños, el coste de las reparaciones o el importe total del siniestro, puede invocar la cláusula de tasación.

En ese momento, el proceso de peritaje de seguros ofrece una resolución de conflictos que elude el sistema judicial. El resultado es un proceso contractual vinculante al que puedes optar tras intentar resolver los desacuerdos al menos una vez.

Tanto usted como la compañía de seguros seleccionarán a un tasador independiente y competente para que actúe en su nombre. El tasador que elija debe tener experiencia en el proceso, estar familiarizado con las normas del sector y contar con una sólida base en el proceso de reclamación al seguro. Además, cada tasador debe ser completamente imparcial, sin ningún interés financiero en el resultado. Los tasadores trabajarán juntos para tratar de llegar a un acuerdo sobre las cuestiones en cuestión y resolver el litigio.

¿Qué es un árbitro?

Al inicio del proceso de tasación, ambos tasadores eligen conjuntamente a otro tercero desinteresado y competente, conocido como árbitro de seguros. Si los tasadores no llegan a una solución trabajando juntos, cada uno presenta sus conclusiones al árbitro, que evalúa los hechos y la póliza de seguro. El árbitro toma la decisión final y vinculante.