Introducción: Como sabemos, los tornados golpean sin previo aviso, dejando tras de sí un rastro de destrucción. En medio del caos, un paso crítico puede afectar significativamente a su recuperación: la presentación de una reclamación al seguro con prontitud. Presentar su reclamación al seguro rápidamente puede significar cobrar semanas e incluso meses antes. He aquí algunas ideas que pueden ayudar a maximizar los beneficios tempranos.
Evaluación de la cobertura
- ACTÚE CON RAPIDEZ: Tras un tornado, evalúe los daños sufridos por su propiedad. Árboles caídos, tejados fracturados y otros problemas pueden suponer costes considerables.
- REVISIÓN DE LA PÓLIZA: Comprenda cómo responde su póliza de seguro de hogar a los daños causados por tornados. ¿Cubre la retirada de árboles? ¿Y las franquicias por viento?
- ELECCIONES CON CONOCIMIENTO DE CAUSA: Tenga preparada su póliza. Aunque no le haya afectado directamente, revise su póliza. Considere la posibilidad de ajustar los límites de cobertura o añadir cláusulas adicionales.
Documéntalo todo
- PRUEBAS VISUALES: Tome fotos o vídeos de las zonas afectadas, tanto dentro como fuera de su casa o negocio.
- CONSERVE LOS MATERIALES: Conserve los materiales dañados (vallas, persianas, muebles de jardín) para reclamaciones de sustitución.
Empresarios, tomen nota
- INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO: Si su empresa ha sufrido daños por un tornado, infórmese sobre los datos necesarios para presentar una reclamación por interrupción de negocio.
- IMPACTO EMPRESARIAL: Lleve un registro de lo que ha gastado para notificar a sus clientes y retenerlos y asegúrese de que su ajustador lo sepa.
Evitar más daños
- MEDIDAS RAZONABLES: Aunque no se espera que vuelva a cubrir el tejado con lonas, tome medidas para evitar daños adicionales. Cubre los agujeros con lonas, si puedes, para minimizar el riesgo y reducir los daños causados por el agua.
- REPARACIONES DE EMERGENCIA: Si esperas a un perito de siniestros como WorldClaim, documenta las reparaciones de emergencia y guarda los recibos.
Paciencia y persistencia
- AJUSTADORES SOBRECARGADOS: Comprenda que los ajustadores de siniestros están desbordados después de una gran tormenta, cuando todo el mundo está presentando sus reclamaciones. Llegar rápidamente con una reclamación bien preparada puede adelantarte a la multitud.
- LA PERSISTENCIA VALE LA PENA: Sea persistente o recurra a una agencia que lo sea para asegurarse de que se presta atención a su reclamación.
Respuestas por escrito
- RESPUESTAS INMEDIATAS: Aunque las llamadas telefónicas son rápidas, utilice el correo electrónico para una comunicación documentada. Mejor aún, asegúrese de que su representante le mantiene informado y al día de los avances. Los buenos lo hacen de todos modos.
- CLARIDAD DEL PROCESO: Mantén un hilo de quién dijo qué y cuándo.
Recuerde que actuar con rapidez puede marcar la diferencia. Inicie su reclamación de seguro por tornado con prontitud y deje que comience el proceso de recuperación. Póngase en contacto con el miembro del equipo de WorldClaim de su zona: (800) 470 4700.
